Politica de confidențialitate

Tocartcheck Handel GmbH
Strada Lipscani 42, Bucharest, 030031, România
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+40 21 314 2567 · [email protected] · autostoc.com

Această politică explică ce date cu caracter personal pot fi prelucrate atunci când utilizați acest magazin online, în ce scopuri sunt utilizate și ce drepturi au persoanele vizate.

1. Operatorul prelucrării datelor

2. Accesul la site și înregistrările tehnice

La accesarea site-ului pot fi prelucrate adresa IP, data și ora, URL-ul solicitat, pagina de proveniență, browserul, sistemul de operare, volumul transferat și codul de răspuns. Aceste date sunt utilizate pentru a furniza serviciul în condiții de siguranță, pentru a diagnostica erori și pentru a preveni utilizările abuzive. Temeiul juridic îl reprezintă interesul legitim de a menține un magazin stabil și sigur, fără a aduce atingere altor temeiuri care se pot aplica.

3. Solicitări de informații și formulare

Atunci când o persoană ne contactează prin formular, e-mail sau telefon, prelucrăm datele furnizate pentru a răspunde și pentru a urmări solicitarea respectivă. Dacă solicitarea este legată de o achiziție sau de măsuri precontractuale, prelucrarea este necesară pentru a derula relația respectivă; în celelalte cazuri, aceasta se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona comunicările. Nu trebuie trimise parole sau date complete ale cardurilor.

4. Contul de client

Dacă este creat un cont, prelucrăm datele de înregistrare, de contact, de acces și datele comenzilor pentru a furniza funcțiile acestuia. Se poate solicita ștergerea unui cont care nu mai este necesar. Datele care fac obiectul unor obligații legale sau care sunt necesare pentru soluționarea reclamațiilor vor fi păstrate blocate pe perioadele corespunzătoare.

5. Achiziția și executarea contractului

Pentru a procesa comenzile, plățile, livrările, returnările, asistența pentru clienți și prevenirea fraudei pot fi prelucrate numele, adresele de facturare și de livrare, datele de contact, produsele, sumele, starea plății, comunicările și datele tehnice ale comenzii. Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale.

6. Plăți

7. Expedierea și livrarea

Pentru a livra comanda, comunicăm transportatorilor și operatorilor logistici datele privind destinatarul, adresa și expedierea care sunt necesare. Adresa de e-mail sau numărul de telefon sunt furnizate doar atunci când sunt necesare pentru coordonarea livrării sau atunci când există un alt temei juridic valabil.

8. Cookie-uri și stocare locală

Magazinul utilizează cookie-uri sau tehnologii echivalente necesare pentru coș, sesiune, autentificare, securitate și preferințe. Tehnologiile de analiză, personalizare sau marketing care nu sunt necesare vor fi activate doar atunci când sunt îndeplinite cerințele legale și, dacă este cazul, după obținerea consimțământului. Înainte de lansare va fi revizuită configurația reală și va fi încorporat mecanismul de gestionare corespunzător.

9. Destinatari și împuterniciți

Accesează datele doar persoanele care au nevoie de acestea pentru scopurile descrise. Pot fi implicate furnizori de hosting și IT, de plăți, logistică, comunicații, prevenirea fraudei, consultanță, precum și autorități, atunci când există o obligație legală. Împuterniciții operatorului sunt obligați prin garanțiile exigibile.

10. Transferuri internaționale

11. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru fiecare scop. Ulterior sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care trebuie menținute blocate din motive de obligații legale, securitate sau pentru formularea și apărarea unor reclamații. Termenele concrete vor fi adaptate la categoriile de date și la serviciile active.

12. Drepturi

În condițiile prevăzute de legislație, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea, portabilitatea sau vă puteți opune prelucrării, precum și retrage un consimțământ fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru a le exercita, puteți scrie la [email protected], furnizând informațiile necesare pentru verificarea identității și concretizarea solicitării.

De asemenea, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de control competentă pentru reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

13. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul. Această politică va fi actualizată atunci când se modifică prelucrările, furnizorii sau cerințele legale. Ultima revizuire a textului de bază: iulie 2026.