Informații despre livrare

Livrare gratuită: 59 EUR / 309 RON. Livrare standard: 15 EUR / 79 RON.

Această pagină explică modul în care se calculează și se gestionează livrările. Metodele, costurile și termenele definitive sunt afișate înainte de confirmarea fiecărei comenzi.

Zona de livrare

Pregătire și termen estimat

Termenul total combină pregătirea și transportul. Estimările se calculează, de regulă, în zile lucrătoare și pot varia în funcție de sărbători legale, disponibilitate, destinație sau incidente logistice. O estimare nu reprezintă o dată garantată, cu excepția cazului în care se menționează explicit acest lucru.

Metode și costuri

Adresă și modificări

Verificați numele, strada, numărul, codul poștal, localitatea, județul, țara, adresa de e-mail și telefonul înainte de confirmare. Dacă identificați o eroare, contactați-ne cât mai curând posibil. După ce comanda a fost pregătită sau predată transportatorului, este posibil să nu se mai poată modifica sau redirecționa livrarea.

Urmărire

Atunci când serviciul include urmărire, va fi furnizată o referință sau un link. Poate exista o întârziere între confirmarea expedierii și primul eveniment vizibil. Anumite metode nu oferă actualizări detaliate în toate etapele.

Livrări parțiale și incidente

O comandă poate fi împărțită atunci când articolele sunt pregătite din locații diferite. Dacă lipsesc produse, coletul este deteriorat sau informațiile de urmărire nu se modifică pe parcursul unei perioade neobișnuite, contactați-ne la [email protected] și indicați numărul comenzii; dacă este util, atașați fotografii.

Vamă și teritorii speciale

Retururi

Returul nu trebuie trimis automat la adresa care figurează pe colet. Consultați „Dreptul de retragere și retururi” pentru a afla adresa, termenele și procedura aplicabile.